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宿迁地税云平台系统运维采购项目招标公告

发布时间:2018年01月12日
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   江苏省宿迁地方税务局就 宿迁地税云平台系统运维采购项目(工程名称)进行竞争性谈判,现将有关事项通知如下:
  一、项目名称及编号
  项目名称:宿迁地税云平台系统运维采购项目
  项目编号:  sqds[2018]0101号
  二、采购项目简要说明
  (一)工程规模:宿迁地税云平台系统运维采购项目,该项目预算约12万元。
  (二)工期要求:10日历天
  (三)服务期限:2年。
  (四)本项目采用最低评标价法:按照满足谈判文件要求的最低价为中标人。
  (五)付款方式:运维一年后付至合同价的50%,运维两年完成后一个月内付清余款。
  三、合格供应商资格要求
  (一)供应商参加本次政府采购活动应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的规定,并提供下列材料;
  1、供应商营业执照副本和税务登记证(或“三证合一”的营业执照或事业单位法人证书);
  (二)供应商法人代表的授权委托人和项目负责人须为本单位人员,且在响应文件中提供开标前六个月以来本单位为其办理的任意一个月社会保险证明(以供应商所在地保险管理部门出具的证明为准);
  四、采购需求:
  (一)运维服务要求
  1、服务器技术服务(含小型机)
  提供每月一次的巡检维护服务,常规巡检维护内容必须包括但不仅限于以下内容:
  设备运行状态检查:设备状态灯的检查与处理、设备线缆联接情况的检查与处理、系统自检情况的检查与处理、设备日志检查并提供确定故障设备的故障分析报告、诊断设备主要部件状态并对出现的问题进行处理、检查系统资源使用限制及各设备系统资源利用情况清单。
  设备微码升级:服务期限内,如产品更新微码,供应商需根据采购人要求提供所涉及维保设备的固件源码升级服务。
  巡检维护记录报告:巡检维护结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检维护记录报告交给客户
  2、存储技术服务
  提供每月一次的巡检维护服务,常规巡检维护内容必须包括但不仅限于以下内容:
  设备运行状态检查:设备状态灯的检查与处理、设备线缆联接情况的检查与处理、系统自检情况的检查与处理、设备日志检查并提供确定故障设备的故障分析报告、诊断设备主要部件状态并对出现的问题进行处理、检查系统资源使用限制及各设备系统资源利用情况清单。
  设备微码升级:服务期限内,如产品更新微码,供应商需根据采购人要求提供所涉及维保设备的固件源码升级服务。
  存储设备配置调整:服务期限内,供应商需根据采购人要求提供存储设备配置维护服务(如:存储设备RAID重建、存储设备LUN的划分与映射、NAS设备容量调整等)。
  巡检维护记录报告:巡检维护结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检维护记录报告交给客户
  3、虚拟化平台技术服务(含VSAN)
  提供每月一次的巡检维护服务,常规巡检维护内容必须包括但不仅限于以下内容:
  软件运行情况检查:系统警报处理、软件运行相关日志检查、诊断软件运行状态并对出现的问题进行处理
  软件版本升级:服务期限内,如VMware软件有官方的版本升级,供应商应主动为采购人提供升级服务并提供安装升级介质。
  故障演练:供应商应制定VMware虚拟化平台高可用功能故障演练预案,在服务期限内组织采购人一起进行不少于2次的故障应急演练,并进行演练效果评估并提供报告。
  巡检维护记录报告:巡检维护结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检维护记录报告交给客户
  4、虚拟化云防护技术服务
  提供每月一次的巡检维护服务,常规巡检维护内容必须包括但不仅限于以下内容:
  软件运行情况检查:系统警报处理、软件运行相关日志检查、诊断软件运行状态并对出现的问题进行处理。
  软件版本升级:运维服务期限内,供应商应主动为采购人提供升级服务并提供安装升级介质。或根据采购人工作要求,辅助提供其他信息安全防护服务。
  防护策略:供应商针对虚拟化平台制定合理防病毒策略和安全管理制度,通过控制台查看各类防病毒软件,确保病毒码、扫描引擎已更新至最新。
  巡检维护记录报告:巡检维护结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检维护记录报告交给客户
  5、容灾备份平台技术服务
  提供每月一次的巡检维护服务,常规巡检维护内容必须包括但不仅限于以下内容:
  软件运行情况检查:系统警报处理、软件运行相关日志检查、诊断软件运行状态并对出现的问题进行处理
  容灾系统检查:主备存储容灾运行状态检查,存储容灾链路检查并对出现的问题进行处理
  备份系统检查:备份运行情况的检查、备份系统容量使用情况的检查、备份日志检查、备份策略配置检查,对备份系统进行性能数据采集和分析。
  容灾恢复演练:供应商应制定VMware SRM虚拟化容灾平台容灾功能故障演练预案,在服务期限内组织采购人一起进行不少于2次的故障应急演练,并进行演练效果评估并提供报告。
  备份恢复演练:供应商应制定备份恢复平台故障恢复演练预案,在服务期限内组织采购人一起进行不少于2次的故障恢复应急演练,并进行演练效果评估并提供报告。
  巡检维护记录报告:巡检结束后应将巡检操作事项及巡检结果做出巡检报告交给采购人。此报告必须包括但可不仅限于以下内容:备份软件运行情况;备份设备空间使用情况;异常情况分析;系统性能分析;性能调优建议及方案;系统运行建议及改进意见。
  6、其他软硬件服务
  (1)负责本项目涉及的全部软硬件和应用的建设、调整、优化和运维工作。
  (2)提供云平台、虚拟化技术、安全、VCP和其他信息化知识更新培训,每月1次,每次授课时间和培训内容由采购方决定。
  (3)提供项目未列出,但属于云平台、虚拟化所涉及的相关软硬件设备技术服务(包含但不限于:软件如操作系统、数据库、中间件等系统软件的安装、配置、优化、运维服务;硬件如存储、网络交换机、光纤交换机等设备的安装、配置、优化、运维服务。)
  (二)、服务要求
  1、供应商需提供7×24小时服务响应,提供7×24小时远程技术支持。供应商必须有完善的技术支持服务体系,能够向用户提供统一快捷的技术支持服务。投标人应提供本公司专业技术支持人员组成情况说明。
  2、采购人在日常工作中遭遇设备及系统相关的异常后通知供应商,如采购人明确该故障需要立即处理,则供应商的维护人员应在3小时内到达现场,6小时内恢复系统和设备正常运行,以上时间从供应商收到采购人故障通知开始计算,至技术维护人员到达现场为止。
  3、对于重大故障,供应商在24小时内未能解决或不能明确可行解决方案的,则必须由原厂商公司来对故障进行处理,所产生的费用由供应商承担。
  4、对于一般故障,当供应商的维护人员第一次到达现场无法明确故障原因或两次上门没有解决问题,维护人员必须升级至供应商技术主管处和原厂商客户响应中心,建立此次故障档案。供应商在2天内未能解决或不能明确可行解决方案的,则必须由原厂商公司来对故障进行处理,所产生的费用由供应商承担。
  5、对于因采购人服务不及时、平台设置不当、备份系统故障、备份策略设置不当、容灾系统设置不当、备份数据无法恢复等因素导致数据丢失的,供应商必须负责数据恢复,所产生的费用由供应商承担,且采购人保留向供应商追讨损失赔偿的权利。
  6、投标人必须制订信息化知识更新培训计划,在附于投标文件中。
  7、中标人需要按月提交电子档运维服务报告。每个服务年度结束后,中标人必须按本项目技术要求逐一将运维工作内容整理成册,并作为验收依据。对于未能完成的服务事项,每发生1次扣除年度服务费的3%;完成质量不高、不能满足采购人要求的,每发生1次扣除年度服务费的1%。
  8、采购人须为本项目配备服务团队,投标书中需详细列出团队成员的联系电话(包括手机和固定电话)、人员技术水平、类似项目工作经验等相关证明文件。
  (三)供应商其他要求:
  1、供应商近5年内不少于3起类似项目运维维保案例,每年合同金额不低于6万元;具备vSAN项目建设案例;附合同复印件或甲方单位证明原件。
  2、供应商具有VMware企业级及以上合作伙伴资质,有不低于2名VMware原厂认证工程师,投标时提供VMware合作伙伴资质证书复印件、工程师的身份证复印件、工程师VMware技术认证证书复印件以及这2名工程师近半年的社保缴费的证明材料。
  3、供应商具有EMC合作伙伴资质,有不低于2名EMC原厂存储认证工程师,投标时提供EMC合作伙伴资质证书复印件、工程师的身份证复印件、工程师存储及备份技术认证证书复印件以及这2名工程师近半年的社保缴费的证明材料。
  4、供应商有不低于2名IBM、DELL或H3C/HP服务器认证工程师,投标时提供工程师的身份证复印件以及这2名工程师近半年的社保缴费的证明材料。
  5、供应商必须有完善的技术支持服务体系,能够向用户提供统一快捷的技术支持服务。投标人应提供本公司专业技术支持人员组成情况说明。
  注:以上的资质文件需现场提供。
  五、竞争性谈判文件获取信息
  (一)竞争性谈判文件提供时间:2018年 1 月 12  日至2018年  1 月    19日8:30—11:30,14:00—17:30。(节假日、公休日除外)。

  (二)报名地址:江苏省宿迁市宿城区发展大道2609号(市地税局主楼306室)
  (三)报名联系人:王苏联系电话: 84387925
  六、供应商须知:
  (一)各供应商填列的单价和总价以人民币元为单位,必须包括设备费、运费、税费、安装调试费、设备交付使用前的一切费用;
  (二)各供应商须在开标前交纳 2000元询价保证金;
  (三)未成交供应商的询价保证金现场退还。
  (四)本次询价以最低报价确定成交供应商;
  (五)报价文件应当包括:
  1、营业执照,税务登记证复印件(加盖公章);
  2、法人授权委托书原件;
    3、报价一览表;
  4、相关服务承诺(书面材料,格式自定);
  5、报价单位认为适宜的与本项目相关的其他资格证明资料。
  (六)供应商在递交投标报价文件时,必须是密封完好的,密封件正面应标明单位名称,并在封口处加盖公司公章;
  注:以上材料须加盖公章(原件备查)。
  七、报名需携带的证件及材料(复印件加盖单位公章)
  企业法人营业执照、企业资质证书复印件、项目负责人资质证书、法定代表人身份证明(或法人授权委托书)原件、法定代表人或法人授权委托人身份证原件,否则不接受报名。
  八、谈判时间和地点
  (一)谈判时间:2018年  1  月 22  日上午9:00
  (二)谈判地点:江苏省宿迁市宿城区发展大道2609号(市地税主楼11楼电教室)
  九、本次谈判联系事项
  采购单位联系人:顾学军王苏联系电话: 84387872  84387925
  联系地址:江苏省宿迁地方税务局
  十、以上邀请函内容如有变动,将在相关媒体上另行通知。

  采购单位: 江苏省宿迁地方税务局

  2018年 1 月  12 日


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